안녕하세요. Weekamp Festa입니다.

이번에는~
자주 묻는 질문을 모아서 위캠프 페스타를 참가하시는 캠퍼님들께 전달드립니다.

Q. 차량 주차는 1대만 가능한가요?
A. 오토캠핑장은 차량 1대, 카라반존은 차량 1대 및 카라반 주차 가능합니다. 논오토캠핑장은 주차가 불가능합니다. 
   만약, 추가적으로 차량을 주차하실 일이 있으시면 사이트 당 추가로 1대 더 주차장에 주차 가능합니다. 하지만, 만차시 주차가 불가능한 점 양해드립니다.

Q. 매점이 있나요? 어떤 물품들이 있나요?
A. 현재 매점에서는 불판, 나무장작, 숯, 부탄가스, 생수, 종이컵, 나무젓가락, 장박단열매트,핫팩 등을 판매할 예정입니다. 이 부분은 추후에 공지사항으로 물품 목록 공지 드리겠습니다.
 매점뿐만 아니라, 홍보관에서는 밀키트, 국내산 돈육 및 한우를 판매할 예정입니다.

Q. 캠핑장 내에서 흡연할 수 있나요?
A. 흡연은 지정된 흡연구역에서만 흡연하실 수 있습니다.

Q. 사이트 이용신청을 했는데 예약확정은 어디서 확인할 수 있나요?
A. 예약확인은 위캠프페스타 '참가 조회' 창에서 확인 가능합니다.

Q. 캠핑장 내에 전기가 제공 될까요?
A. 네, 정부지침에 따라 사이트 별로 600w씩 제공됩니다.

Q. 캠핑장에서 장작 사용이 가능할까요?
A. 네, 캠핑장 내에서 장작 사용이 가능합니다.

Q 캠핑장에서 모닥불 및 불멍 할 수 있나요?
A. 네, 캠핑장 내에서 모닥불 및 불멍을 이용하실 수 있습니다(개인 사이트 안에서)

Q. 샤워장,개수대,화장실에서는 온수가 나오나요? 
A. 샤워장에서만 가능합니다.

Q. 쓰레기 봉투는 안주시는 건가요?
A. 쓰레기 봉투는 지급하지 않지만, 존별로 분리수거장이 마련되어 있으니 이용 부탁드립니다.

Q. 체크인/체크아웃 시간이 어떻게 되나요?
A. 체크인은 매주 금요일 오전 11시부터 시작되며, 체크아웃은 마지막날 오후 3시까지 진행해주시면 됩니다. 

Q. 환불 규정이 어떻게 되나요?
A. 아래 취소/환불 규정을 확인 부탁드립니다. 참가 예약시 노출됩니다. 
 

<취소/환불 규정>   예약 후 3시간 이내 취소하시면 전액 환불되지만, 그 이후 취소하시면 결제금액에서 아래 기준표와 같이 금액이 차감되어 환불됩니다. 100% 환불시 금융 수수료 1,000원 본인부담(전자결제, 은행이체, SMS, 보증보험 등의 수수료) 환불 주기는 영업일기준 결제일로부터 7일 이후 매주 월요일(최대 15일)에 환불 됩니다. 기상악화 및 예외사항(행사 참여 인원 불충분)의 경우 별도 공지 하지 않는 한 위 환불 정책에 따라 진행됩니다. 이용 10일 전까지 결제금액에 대한 취소 수수료 없음 이용 9일 전 결제금액의 10% 차감 이용 8일 전 결제금액의 20% 차감 이용 7일 전 결제금액의 30% 차감 이용 6일 전 결제금액의 40% 차감 이용 5일 전 결제금액의 50% 차감 이용 4일 전 결제금액의 40% 차감 이용 3일 전 결제금액의 70% 차감 이용 2일 전 결제금액의 80% 차감 이용 1일 전 결제금액의 90% 차감 이용 당일 결제금액의 100% 차감 ※ 올바른 예약문화 정착을 위해 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다. *예약 서비스 이용을 위한 개인정보 수집 및 제3자 제공, 취소/환불 규정을 확인하였으며 이에 동의합니다. 이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

Q. 1회차당 2박 3일 혹은 3박 4일인데 1박만 숙박하고 싶을땐 어떡하나요?
A. 1박씩 따로 분할 판매는 하고 있지 않습니다. 양해 부탁드립니다.


이외에 문의 사항은 평일 10:00~18:00 문의 전화를 이용해주시길 바랍니다~
감사합니다.
위캠프페스타였습니다.

안녕하세요. Weekamp Festa 입니다.
텐트 및 카라반에 대해 설명 드립니다.

Q. 카라반 존은 카라반을 현장에서 대여해주시나요?
A. 저희는 카라반 사이트를 제공하고, 카라반은 대여하지 않고 있습니다.

Q. 텐트나 캠핑 장비를 현장에서 대여해주시나요?
A. 현장에서 캠핑 장비를 대여하지 않습니다. 하지만, 현장의 홍보부스(자이언트 캠핑)에서 간단한 동계캠핑용품은 구매 가능하십니다.

Q. 사이트 당 차량 주차는 얼마나 가능한가요?
A. 오토캠핑장의 경우, 차량 1대씩 주차가능하시고, 트레일러를 가져올 시 자차는 주차장에 주차해주시고 트레일러만 캠핑 사이트에 구비 가능하십니다.
    카라반존의 경우, 차량 1대와 카라반 동시에 주차 가능하십니다.
    논오토캠핑장의 경우, 캠핑 존 안에 주차가 불가능하십니다. 논오토캠핑장 전용 주차지역을 이용하시길 바랍니다.

이외에 문의 사항은 평일 10:00~18:00 문의 전화를 이용해주시길 바랍니다~
감사합니다.
위캠프페스타였습니다.